Allgemeine Geschäftsbedingungen und Servicebedingungen

Stand: 24. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen von Verbrauchern, insbesondere aus Deutschland und Österreich.

1. Anbieter

Der Online-Shop wird betrieben von:

Q BYG APS
Bakkegårdsvej 218
3050 Humlebæk
Dänemark

CVR-Nummer: 37672920
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Peter Moesgaard

E-Mail: theodoregray1969@gmail.com
Telefon: +45 31 58 74 26

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für:

• den Besuch und die Nutzung unseres Online-Shops,

• den Kauf von Produkten,

• die Inanspruchnahme unseres Kundenservices,

• sämtliche zwischen dem Kunden und Q BYG APS über den Online-Shop geschlossenen Kaufverträge.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

3. Verbraucher

Diese Bedingungen richten sich insbesondere an Verbraucher.

Verbraucher sind natürliche Personen, die Waren überwiegend zu privaten Zwecken und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwerben.

4. Nutzung des Online-Shops

Sie dürfen unseren Online-Shop nur zu rechtmäßigen Zwecken verwenden.

Es ist insbesondere untersagt:

• technische Systeme des Shops zu beeinträchtigen,

• Schadsoftware einzuschleusen,

• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen,

• automatisierte Bestellungen zu missbräuchlichen Zwecken durchzuführen,

• falsche oder irreführende Informationen anzugeben,

• den Shop für rechtswidrige Aktivitäten zu verwenden.

Wir können den Zugriff auf unseren Shop einschränken, wenn ein berechtigter Verdacht auf Missbrauch oder eine Gefährdung unserer Systeme besteht.

5. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produkte möglichst genau darzustellen.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Produktionscharge können geringfügige Abweichungen bei Farbe oder Darstellung auftreten.

Die maßgeblichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

6. Verfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend zurückerstattet.

7. Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

Der Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden ebenfalls vor Abgabe der Bestellung dargestellt.

8. Bestellung

Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und durchläuft anschließend den Checkout.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben prüfen und korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

9. Vertragsschluss

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Die automatische Eingangsbestätigung allein bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits angenommen wurde.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden, abhängig vom konkreten Bestellablauf.

10. Richtige Angaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, richtige und vollständige Angaben zu machen.

Dies betrifft insbesondere:

• Name

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Zahlungsinformationen

Fehlerhafte Angaben können zu Lieferverzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

11. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Die Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die gewählte Zahlungsart erfolgreich autorisiert wurde, soweit keine andere Zahlungsweise vereinbart ist.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen.

12. Versand

Wir liefern derzeit insbesondere nach Deutschland und Österreich.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:

1 bis 3 Werktage

Die anschließende voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

7 bis 15 Werktage

Bei hoher Nachfrage, Feiertagen, Wetterereignissen, Zollkontrollen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Lieferung verzögern.

13. Versandkosten

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Wird im Checkout kostenloser Versand angezeigt, entstehen dem Kunden für die Standardlieferung keine Versandkosten.

14. Lieferprobleme

Wenn eine Sendung erheblich verspätet ist oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl sie nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: theodoregray1969@gmail.com
Telefon: +45 31 58 74 26

Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

15. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

16. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bei Fernabsatzverträgen beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage.

Einzelheiten zur Ausübung und zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

17. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die Bedingungen hierfür sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

18. Rücksendungen

Rücksendungen sind nach vorheriger Kontaktaufnahme zu richten an:

Q BYG APS
Bakkegårdsvej 218
3050 Humlebæk
Dänemark

Bitte senden Sie keine Pakete unfrei oder per Nachnahme zurück.

19. Erstattungen

Erstattungen werden grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

• die Ware bei uns eingegangen ist,

• oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

20. Mangelhafte oder beschädigte Ware

Wenn Sie eine beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer,

• eine Beschreibung des Problems,

• Fotos oder Videos des betroffenen Produkts.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

21. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Diese Servicebedingungen schränken keine zwingenden Rechte ein, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen.

22. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Wir schließen eine Haftung nicht aus, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.

Dies gilt insbesondere für Schäden aus:

• Verletzung des Lebens,

• Verletzung des Körpers,

• Verletzung der Gesundheit,

• vorsätzlichem Verhalten,

• grob fahrlässigem Verhalten.

23. Produktnutzung

Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung sowie vorhandenen Produkt- und Sicherheitshinweisen zu benutzen.

Wir haften nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine offensichtlich unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung verursacht wurden, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

24. Geistiges Eigentum

Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere:

• Texte,

• Produktbeschreibungen,

• Grafiken,

• Bilder,

• Designs,

• Layouts,

können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens bedarf grundsätzlich unserer Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

25. Änderungen des Online-Shops

Wir können:

• Produkte hinzufügen oder entfernen,

• Produktinformationen aktualisieren,

• Funktionen des Shops ändern,

• Preise für zukünftige Bestellungen ändern.

Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits wirksam abgeschlossene Bestellungen aus.

26. Datenschutz

Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

27. Verbraucher in Deutschland und Österreich

Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Dies gilt insbesondere für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich.

28. Anwendbares Recht

Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, gilt für Verträge mit Q BYG APS grundsätzlich dänisches Recht.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen oder eingeschränkt werden.

29. Unwirksame Bestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht automatisch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

30. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen ändern.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht waren.

31. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu:

• Bestellungen

• Zahlungen

• Versand

• Rückgaben

• Erstattungen

• Produkten

kontaktieren Sie uns:

Q BYG APS
Bakkegårdsvej 218
3050 Humlebæk
Dänemark

CVR-Nummer: 37672920
E-Mail: theodoregray1969@gmail.com
Telefon: +45 31 58 74 26